นโยบายความเป็นส่วนตัว
วันที่มีผลบังคับ: 14 พฤศจิกายน 2568
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ Konnext ('เรา') เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้งานแอปพลิเคชันมือถือของเรา ('แอป') การใช้งานแอปถือว่าคุณยอมรับการเก็บและใช้ข้อมูลตามที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้
1. ข้อมูลที่เราเก็บ
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง เช่น ชื่อ อีเมล วันเกิด เพศ รูปโปรไฟล์ ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง และเอกสารยืนยันตัวตน นอกจากนี้เรายังเก็บข้อมูลโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้แอป รวมถึงตัวระบุอุปกรณ์ (รวมถึงตัวระบุโฆษณา IDFA บน iOS หรือ AAID บน Android เมื่อคุณอนุญาต) ข้อมูลการใช้งาน บันทึกการใช้งาน และข้อมูลทางเทคนิค เช่น รุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ และที่อยู่ IP
2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลเพื่อ: ให้บริการและปรับปรุงแอป จับคู่กับผู้ใช้คนอื่น ส่งการแจ้งเตือน ยืนยันตัวตน ดำเนินการชำระเงิน แสดงและวัดผลโฆษณา (รวมถึง Rewarded Ads ใน Live Match) ป้องกันการฉ้อโกงและการละเมิด และสื่อสารเกี่ยวกับแอป
3. การแบ่งปันข้อมูล
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจเปิดเผยข้อมูลให้ผู้ให้บริการและพันธมิตรที่ช่วยให้เราดำเนินการแอปได้ ได้แก่ ผู้ให้บริการคลาวด์และฐานข้อมูล (Supabase) บริการวิดีโอเรียลไทม์ (LiveKit) บริการแจ้งเตือน (Firebase Cloud Messaging, OneSignal) บริการวิเคราะห์ ผู้ประมวลผลการชำระเงิน (Apple App Store, Google Play) บริการโฆษณาและการวัดผลโฆษณา (Google AdMob, Google User Messaging Platform) และผู้ให้บริการยืนยันตัวตน เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือเพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้
4. ข้อมูลตำแหน่ง
เราใช้ตำแหน่งที่ตั้งของคุณเพื่อแสดงคู่จับใกล้เคียง ข้อมูลตำแหน่งจะไม่ถูกเก็บระยะยาว และจะใช้เฉพาะระหว่างเซสชันที่ใช้งานเพื่อคำนวณระยะห่าง คุณสามารถปิดสิทธิ์ตำแหน่งได้จากการตั้งค่าของอุปกรณ์ทุกเมื่อ ระบบจะใช้เมืองล่าสุดที่บันทึกไว้แทน
5. โฆษณาและการติดตาม
Konnext แสดงโฆษณาผ่าน Google AdMob ทั้งโฆษณาแบบ Native ในฟีดคอมมูนิตี้ และ Rewarded Ads ใน Live Match (PK Battle) บน iOS เมื่อคุณเปิดแอปครั้งแรกเราจะขออนุญาตผ่านหน้าต่าง App Tracking Transparency (ATT) ก่อนที่จะอ่านตัวระบุการติดตามข้ามแอปใดๆ หากคุณไม่อนุญาตเรายังคงแสดงโฆษณาแต่จะจำกัดเป็นโฆษณาแบบไม่ปรับแต่งตามผู้ใช้ บน Android คุณสามารถรีเซ็ตหรือเลิกรับโฆษณาแบบปรับแต่งได้จากการตั้งค่า Google → โฆษณา ผู้ใช้ Premium จะไม่เห็นโฆษณา Native ในฟีด สำหรับผู้ใช้ในเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ เราจะขอความยินยอมในการแสดงโฆษณาแบบปรับแต่งผ่าน Google User Messaging Platform (UMP) เมื่อเปิดแอปครั้งแรก และเปิดให้คุณแก้ไขการเลือกได้จากการตั้งค่าในแอปทุกเมื่อ
6. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ รวมถึงการเข้ารหัสจัดเก็บ (AES-256 at rest) TLS 1.2+ สำหรับข้อมูลขณะส่ง การ hash ข้อมูลบัญชี และ Row-Level Security บนฐานข้อมูล อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตใดที่ปลอดภัย 100%
7. สิทธิ์ของคุณ
คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อเราที่ services@codeweb.co.th คุณสามารถลบบัญชีจากในแอปได้ที่ การตั้งค่า → ลบบัญชี เมื่อลบบัญชีแล้วโปรไฟล์และคู่จับจะถูกลบภายใน 24 ชั่วโมง เอกสารยืนยันตัวตนจะถูกเก็บไว้เพื่อป้องกันการฉ้อโกงสูงสุด 90 วันหลังจากลบบัญชี ตามที่กฎหมายกำหนด
8. Live Match (PK Battle) — การบันทึกและการดูแล
Konnext บันทึกห้อง Live Match ทุกห้องในระหว่างการแข่งขัน เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบความปลอดภัยเท่านั้น ไฟล์บันทึกจะถูกเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่เข้ารหัสและลบอัตโนมัติหลังจาก 48 ชั่วโมง เว้นแต่มีรายงานเกี่ยวกับผู้ร่วมห้องนั้น — ในกรณีนั้นไฟล์บันทึกจะถูกเก็บไว้สูงสุด 14 วันสำหรับการตรวจสอบโดยทีมงาน แล้วจึงลบ ข้อความแชทเรียลไทม์ในห้อง Live Match จะหายไปเมื่อห้องสิ้นสุด เราใช้ระบบตรวจจับเนื้อหาอัตโนมัติ (รวมถึง Google Cloud Vision SafeSearch) สแกนภาพจากกล้องเป็นระยะระหว่าง Live Match หากตรวจพบเนื้อหาไม่เหมาะสม ผู้ใช้อาจถูกถอดออกจากห้องและเหตุการณ์จะถูกส่งให้ทีมงานตรวจสอบ การเข้าร่วม Live Match (ไม่ว่าในฐานะ Host, Challenger, หรือผู้ชม) ถือว่าคุณยินยอมการบันทึกและการตรวจจับอัตโนมัตินี้
9. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์และข้อกำหนดอายุ
Konnext มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่อายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยรู้เห็น หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลจากบุคคลอายุต่ำกว่า 18 เราจะลบข้อมูลนั้นทันที หากคุณเป็นผู้ปกครองและเชื่อว่าบุตรหลานของคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับเรา กรุณาติดต่อ services@codeweb.co.th
10. ติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ติดต่อเราได้ที่: services@codeweb.co.th